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结语
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宜昌市(宜都市、长阳土家族自治县、☝️当阳市、🦕五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🐓市辖区)
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巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、⛅️乌拉特后旗、乌拉特前旗、🍸️市辖区、😽临河区、🤔五原县)
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鞍山市:🌩铁东区、铁西区、💗立山区、🐨千山区。
郴州市(北湖、苏仙)
牡丹江市:🈵东安区(部分区域未列出)、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。
唐山市(丰润区、⛈丰南区、遵化市、🆔迁安市、🦁️开平区、唐海县、♒️滦南县、⁉️乐亭县、滦州市、玉田县、✡️迁西县、遵化市、唐山市路南区)
南通市(崇川区,港闸区,开发区,🚱海门区,🍶海安市。)
厦门市(思明、海沧、👿湖里、🥡集美、同安、翔安)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、🧡永顺县、❌泸溪县、😊保靖县、👈吉首市、花垣县、龙山县、古丈县)
白山市:浑江区、🤕江源区。
江门市(蓬江、江海、新会)
常熟市(方塔管理区、🐤虹桥管理区、🌝琴湖管理区、🥯兴福管理区、谢桥管理区、🌹大义管理区、🧒莫城管理区。)宿迁(宿豫区、🈹宿城区、🦄湖滨新区、洋河新区。)
荆州市(沙市、🤬荆州)
三亚市(淮北、🍲吉阳、天涯、崖州)
廊坊市(安次、广阳)
无锡市免费网站av:揭秘隐藏福利频道,独家内容一网打尽,娱乐生活更精彩电话-400各市区电话(梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山)
宜春市(袁州)
六安市(日照安、🍙裕安、叶集)
锦州市(凌海市、😦义县、🍇黑山县、💯凌河区、😰市辖区、古塔区、🈴北镇市、💅太和区)
银川市(永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🌿贺兰县、灵武市、市辖区)
安康市(宁陕县、💣白河县、💅汉阴县、岚皋县、😋石泉县、🦆市辖区、紫阳县、🍂汉滨区、🦃旬阳县、镇坪县、❓平利县)
宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、⚡️猇亭区、☸️夷陵区、🙁远安县、🥙兴山县、秭归县、🤔长阳土家族自治县、🥖五峰土家族自治县、😡宜都市、当阳市、😉枝江市、🤟虎亭区)
白山市:浑江区、♍️江源区。
赣州市(南康区、🐖章贡区、🐉赣县区、❣️信丰县、大余县、上犹县、🌥崇义县、安远县、🐋龙南县、❔定南县、全南县、宁都县、🍹于都县、兴国县、☮️会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇)
绍兴市(越城、柯桥、上虞)
杭州市(临安、😳上城、下城、✍️江干、拱野、🍯西湖、滨江、余杭)
揭阳市(榕城、🤩揭东)
鹰潭市(余江县、市辖区、📳贵溪市、🤝月湖区)
邯郸市(邯山、🎄丛台、🥪复兴、🤖峰峰矿、肥乡、永年)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、💙乌拉特后旗、乌拉特前旗、👐市辖区、🙈临河区、🌶五原县)
宜昌市(伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、☮️远安县、兴山县、秭归县、🕙长阳土家族自治县、🤝五峰土家族自治县、🍬宜都市、🌞当阳市、枝江市、虎亭区)
襄阳市(樊城区、襄州区、老河口市、♍️宜城市、南漳县、谷城县、保康县、☸️枣阳市、定南县、🐾随州市、白浪镇、城关镇、😪赵家镇、东津镇、堰头镇)
湖州市(南湖、秀洲)
马鞍山市(花山、雨山)
邢台市(柏乡县、临西县、任县、☘️新河县、🈸宁晋县、南宫市、♌️内丘县、清河县、🍙巨鹿县、🙏临城县、🏺隆尧县、🐦南和县、威县、桥东区、邢台县、🦋市辖区、平乡县、桥西区、♌️广宗县、沙河市)
银川市(永宁县、🐉兴庆区、🔞西夏区、🎱金凤区、贺兰县、☮️灵武市、市辖区)
遵义市(汇川区、红花岗区、遵义县、😋桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、🈷️务川县、☦️凤冈县、👺湄潭县、余庆县、习水县、😋赤水市、🐙仁怀市、土家族苗族自治县、♐️铜仁市、🌷松桃苗族自治县、万山区、黔西县)
襄阳市(襄城、🕗樊城、🦛襄州)
长春市(南关、宽城、🖖️朝阳、二道、✌️绿园、双阳)
桂林市(象山区、叠彩区、☣️七星区、☮️️临桂区、阳朔县、👍灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、🤘资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县)
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鞍山市(铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、🍮铁东区、🍞市辖区、🏓千山区)
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南昌市(青山湖区、😫️红谷滩新区、🦀东湖区、西湖区、🏹青山湖区、🆘南昌县、进贤县、🥄安义县、湾里区、🐬地藏寺镇、⚱️瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、🦛青云谱区、🥜望城坡镇)
宁波市(海曙、👵️江东、🍢江北、🚸北仑、🍌镇海)
甘肃省兰州市(城关区、🆔七里河区、西固区、👆安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、🐄雁滩区)
抚顺市:😳顺城区、新抚区、🥞东洲区、望花区。
衡阳市(珠晖、雁峰、🧂石鼓、🥎蒸湘、南岳)
咸宁市(通山县、🤛咸安区、崇阳县、通城县、👧市辖区、赤壁市、嘉鱼县)
新竹县(新丰乡、⛈峨眉乡、湖口乡、🍂关西镇、新埔镇、🈯️横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🐓宝山乡、芎林乡、🥞五峰乡、💛竹北市)
太仓市(城厢镇、金浪镇、♊️沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇;)
南通市(崇州、港闸、通州)
宜昌市(西陵、伍家岗、👈点军、猇亭、💣️夷陵)
铁岭市:🦇银州区、👆清河区。
贵州省安顺市(西秀区、🥮平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🌶关岭布依族苗族自治县、🌧紫云苗族布依族自治县、🍏安顺市、开阳县)
抚顺市:顺城区、新抚区、🖐东洲区、🌹望花区。
济南市(历下、市中、槐荫、天桥、❇️历城、长清)
珠海市(香洲区、斗门区、🕜金湾区、👌横琴新区、万山区、👉珠海高新区、🦐唐家湾镇、⭕️三灶镇、白石镇、☦️前山镇、🤜南屏镇、🍲珠海港镇、金鼎镇)
铁岭市:🥦银州区、清河区。
南昌市(东湖区、📵西湖区、🍶青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、👲安义县、进贤县、👊️湾里区、🕕昌北区)
南投县(信义乡、🍦竹山镇、🤚中寮乡、🥟水里乡、🤚草屯镇、♎️仁爱乡、名间乡、📴埔里镇、🙄鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、😴集集镇、南投市)
榆林市(榆阳区,横山区)朝阳市(双塔区、龙城区)
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鹤壁市(淇县、✴️鹤山区、♓️浚县、山城区、市辖区、淇滨区)
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九江市(莲溪、♌️浔阳)
牡丹江市:东安区(部分区域未列出)、🐷西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市(部分区域未列出)。
东莞市(莞城、👊南城、🤜万江、东城,石碣、🤟石龙、🍫茶山、😘石排、😶企石、横沥、桥头、谢岗、♨️东坑、☯️常平、🤐寮步、😵大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、💝长安、🌯惠东、🏈厚街、🌗沙田、道窖、洪梅、🐙麻涌、😝中堂、⛔️高步、🐘樟木头、🍤大岭山、🌧望牛墩)
通辽市(科尔沁区、🐖扎鲁特旗、☯️开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、🖕科尔沁左翼中旗、👉库伦旗、科尔沁左翼后旗、🥊奈曼旗)
桂林市(秀峰区、🐬️象山区、七星区、雁山区、🏺临桂区、🌮阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、🥜荔浦市、灵川县、全州县、😐永福县、🕉龙胜各族自治县、🦒恭城瑶族自治县):🥄
嘉兴市(海宁市、⛈市辖区、💟秀洲区、🕜平湖市、🦖桐乡市、南湖区、💟嘉善县、海盐县)
常熟市(方塔管理区、🔆虹桥管理区、琴湖管理区、🦈兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。)宿迁(宿豫区、🦢宿城区、🦉湖滨新区、洋河新区。)
台州市(椒江、🦖黄岩、🤤️路桥)
泰州市(海陵区、☣️高港区、姜堰区、兴化市、🍤泰兴市、🚯靖江市、🌺扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、🐋️海安镇、周庄镇、🍡东进镇、世伦镇、✍️青龙镇、杨湾镇、🧐️马桥镇)
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雅安市(汉源县、市辖区、🐊名山区、👐石棉县、🍰荥经县、宝兴县、天全县、🏑芦山县、☸️雨城区)
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近年来,共享经济在便利公众生活方面发挥了重要作用,但随之而来的消费争议也频繁发生。5月8日,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布2025年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析(以下简称“投诉情况分析”),提到当前共享服务痛点凸显,“点名”共享充电宝因“归还难”和“计费异常”引发消费者不满,被列为一季度投诉热点。
“客服不理投诉未处理”“还掉却被扣199元客服难寻”“借两小时扣35元”……5月11日,在黑猫投诉平台上,记者以“共享充电宝”为关键词进行搜索,发现相关投诉高达28717条。当曾经的“电量救星”沦为“钱包刺客”,消费者又该如何在“便利”与“陷阱”中自保?
“电量救星”成“烫手山芋”
“叮——”一声手机闹钟铃声响起,提醒董女士要归还共享充电宝了。4月9日中午,她在北京市朝阳区亚运村新奥购物中心用餐时,手机电量告急,匆忙扫码租借了一台充电宝,为防超时,还特意定了55分钟后归还的手机闹钟。
然而,当她准时抵达机柜时却发现设备已满,又跑了20米、100米外的两台同品牌机柜,均呈现“满载”状态,其中一台甚至出现3人同时涌入却无人能归还的荒诞场景,一时间,商场楼上楼下的机柜全满。
系统虽提供“故障暂停计费”选项,但提交申请后2小时都没反馈,最终被迫在10公里外的一台机柜归还后,董女士还是被多扣了12元的“超时费”。她告诉记者,自己辗转了多个渠道,才在小程序里的隐蔽处找到人工客服入口,经过一番“唇枪舌剑”后才要回部分钱。
“整个过程让我心力交瘁,现在出门尽量随身携带充电宝,减少租用频次。”一个多月来,董女士时常留意身边的共享充电宝点位,发现即便在人流量极大的热门商圈,上述品牌的充电机柜也总是处于满员状态。
其遭遇并非个案。今年1月6日,消费者叶先生通过消协315平台投诉杭州某科技股份有限公司。他于1月5日上午10点左右在广州南站扫码租用该公司的共享充电宝,在使用完毕后尝试归还,却连续奔波至13个归还点,均因设备满载等原因而失败。
叶先生在网上搜索发现,已有不少消费者反映类似经历。他因此怀疑该公司存在以“共享”名义诱导消费,实则通过无法归还,变相“强迫”消费者以99元押金买下的问题。投诉后,该公司与叶先生在线协商,并达成和解。
业内人士分析,共享充电宝机柜满载问题或源于点位覆盖不足、商家信息显示不准确及状态更新滞后等原因,但也不排除个别商家利用后台系统干预,故意制造“满柜”假象,以延长计费周期的可能。
“若企业故意制造归还障碍,则涉嫌欺诈或强迫消费。”北京德恒律师事务所律师陈正刚表示,经营者应该考虑到充电宝租赁柜机设置的合理性,或及时调度资源、更改计费规则,不应将无法正常归还导致的额外费用由消费者承担,否则涉嫌乱收费、霸王条款等违法违规情况。
这些痛点侵蚀了消费者的信任
“餐厅的共享充电宝半小时3元,而隔壁超市一小时才3元!”在上海市黄浦区,消费者张女士经历了“同品牌同区域不同门店收费标准不同”的区别待遇,一墙之隔的两家门店,收费竟相差一倍。
记者在北京走访发现,共享充电宝“同城不同价”现象普遍。朝阳区某餐馆工作人员透露,共享充电宝是根据场地人流量、消费水平动态定价的,比如自家餐馆内是3元/小时,而同品牌在景区标出10元/小时的“天价”仍不乏租借者。记者查到,该品牌充电宝在二手平台上购买仅需十几元。
2024年年底,北京市消费者协会、天津市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会(以下简称“京津冀三地消协组织”)联合开展了关于共享充电宝消费的调查。调查显示,近六成受访者认为共享充电宝收费不合理,15.23%的受访者认为其租借价格不透明,标注不清晰。调查还发现,部分共享充电宝的收费规则是,不足60分钟按60分钟计费,不足30分钟按30分钟计费,超出1秒钟仍按一个计时单位收费,计费规则不合理。
“经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。”陈正刚指出,充电宝租赁定价是商家自主行为,可以在符合市场规律的情况下设置不同的计费规则,但是计费规则必须公开透明,充分保证消费者的知情权,如发生变化时,要以明显方式提醒并征得消费者明示同意。
陈正刚介绍,消费者与共享充电宝经营者之间形成的是租赁合同法律关系,是通过网络形式在线订立了租赁合同。若出现充电宝无法使用、充电效率过慢、电量不足、计费规则不明或单方面变更计费规则,以及未经同意开通会员、过度搜集消费者信息等情况,则对消费者构成违约或侵权,应承担法律责任。
中消协在“投诉情况分析”中指出,共享充电宝作为日常高频使用的便民服务,其计费机制和设备归还系统本应稳定可靠,但当前暴露出的系统漏洞和管理问题等侵蚀了消费者的信任。久而久之,这无疑影响了共享充电宝这种新消费模式的健康发展。
让共享充电宝回归“便利”本质
当消费者在使用共享充电宝过程中遇到问题时,应该如何维权?“如果遇到不符合使用条件、乱收费、恶意阻碍归还等情况,要注意留存好事件经过的相关证据,是否成功归还等细节,可联系商家解决,或者向消费者协会、市场监管部门投诉。”陈正刚说。
他还提到,如果遇到其他违约或侵权情况,造成较大损失的,还可以向人民法院起诉,若是遇到恶意弹窗广告,涉嫌非法搜集消费者个人信息、电信诈骗等恶劣行为,则要及时报警处理避免损失扩大。
京津冀三地消协组织也提醒消费者,在使用共享充电宝前,仔细阅读相关服务协议和隐私政策,留意给出的权限提示,不盲目赋予相关应用过高的权限,增强隐私保护意识,并建议优先选择网点多的品牌,留意相关软件或小程序中的即时信息,归还后及时确认是否成功等,遇到消费侵权问题要依法理性维权。
仅靠消费者提高警惕显然是不够的,让共享充电宝回归“便利”本质,还需要多方合力。“有时我只需要充‘一口电’能撑到家就行,但共享充电宝都按半小时或一小时计费。”消费者张女士就提出建议,希望充电宝商家能细化计费单位,比如按每5分钟或每10分钟计费,满足短时需求。
京津冀三地消协组织在共享充电宝消费调查结果的基础上提出,经营企业应高度重视涉嫌不公平格式条款问题,避免排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公平不合理规定,并建立便捷高效消费纠纷解决机制,畅通售后服务渠道,及时妥善处理消费者纠纷,促进消费纠纷源头处理。
中消协则建议,相关部门制定统一的共享经济类服务标准,明确系统稳定性与透明性要求,推动平台建立订单自动终止机制和系统纠错机制,并对异常扣费、设备频繁归还失败等投诉进行数据监测和风险提示,建立企业信用评分与通报制度。
“针对共享充电宝领域侵害消费者权益问题,目前《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规虽有规制,但在具体使用细节上难以全面覆盖。”陈正刚提到,去年,深圳市消费者委员会发布了全国首个共享充电宝行业自律公约——《深圳市共享充电宝行业自律公约》,其中5分钟免费充电时长的设定值得推广与借鉴。
因此,他建议,通过约谈经营者、签订行业自律规范、制定行业标准、加强监管等形式,结合实际场景细化定价标准、充电效率、归还规则、信息明示等关键细节,推动实现合法经营与消费者权益保护的双赢,助力行业长久健康发展。
中青报·中青网记者 魏婉来源:中国青年报